Vorsicht bei Kundenhotlines über 0180-Nummern

Für viele Unternehmen, deren Kundenservice über eine kostenpflichtige 0180-Rufnummer erreichbar ist, besteht aktuell dringender Handlungsbedarf.

 

Hintergrund ist ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) vom 2. März 2017 (Az. C-568/15), in dem die Richter entschieden, dass für den Verbraucher die Kosten für einen Anruf bei einer Kundenhotline nicht höher sein dürfen als die Kosten eines normalen Anrufs bei einer Festnetznummer. Weiterlesen

EU-U.S. Privacy Shield adopted: What’s next?

On Tuesday the European Commission adopted the EU-U.S. Privacy Shield

 

Current status and next steps

 

According to EU Commission’s press release the „adequacy decision“, the formal legal act of the Commission on E.U. side, was notified on Tuesday to the Member States and thereby entered into force immediately.

 

On the U.S. side, the U.S. Department of Commerce will start operating the Privacy Shield. Companies will be able to certify with the Commerce Department starting 1 August.

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